Utilsigtede hændelser og konsekvenser som ikke er forudsete - det er enhver projektleders mareridt. I hvert fald hvis man er tryg ved milepælsplaner, risikoanalyser og holder af den gennemtyggede interessentanalyse. For med disse enkle midler, der dog kan tage nogle timer og involvere mange kollegaer undervejs, har man opbygget en vis forventning... hos sine projektejere, hos sine projektdeltagere og ikke mindst hos sig selv som projektleder. En forventning om at være i øjenhøjde med projektet, situationen, intentionerne samt ikke mindst projektets hændelseforløb og projektets resultater eller værditilvækst.
Det kræver ikke uendelig mange års projektledererfaring at nå til en erkendelse af, at uanset forberedelse, analyser, medinddragelse og finjusteret risk-management vil utilsigtede hændelser og uintenderede konsekvenser opstå. Når det sker kan projektlederen vende sig mod sig selv og sit arbejde... Vi skulle have set dette i vores analyser, vi kunne da vel for pokker have navigeret uden om dette, hvis blot vi havde kigget en ekstra nøje gang i de empiriske data. Hvorfor var det lige, at disse data ikke blev koblet med den viden som den interessentskarens netværk åbenbart sidder inde med?!
Min påstand vil være, at der er mere på spil i de fleste projekter end en uendelig række af analyser og systemværktøjer kan monitorerer. Det er ikke muligt at forudsige alle hændelser og udviklinger som konsekvens af et projektforløb. Der er rigtig mange hændelser og konsekvenser som en dygtig projektleder kan navigere uden om eller lede projektet igennem. Samtidig er der rigtig mange ting (og muligheder) som opstår undervejs og som må handles på i situationen. Eller hændelser som kræver, at man i projektet justerer og tilpasser... Det er heller ikke ny videnskab for garvede projektledere og det er som udgangspunkt det, der gør en god projektleder!
Projekter er i stort omfang et spind af mange intentioner, teknologier og mennesker, der skal arbejde sammen og mødes i mange forskellige situationer. Det gælder ikke udelukkende i projektteamet, men i uendeligt mange led... Et enkelt projekt involverer mange mennesker, der mødes i samtaler, i overddragelse af informationer og ordre, i forhandlinger og forståelser af meninger og jo mere vi fylder på af aktuelle, konkrete handlinger og samtaler des mere synligt bliver projektets liv og des mere komplekst.
Kompleksitet og komplekse problemstillinger lader sig ikke indfange af milepæle, analyser, taktiker og handlingsplaner. Og heldigvis for det - vil de fleste af os projektledere, nok alligevel kunne nå til enighed om. Når vi kan samles om den konklusion, er det ikke fordi, vi er desillusionerede eller bare lader som ingenting. Nej det er fordi, vi har været der! Vi har ledt projekter, oplevet paradokserne og opfostret de uintenderede hændelser og været i øjenhøjde med de utilsigtede konsekvenser.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar